Voor meer details en een visuele uitleg van de onderstaande stappen kun je deze video van WhatsApp over het onboarding proces bekijken.
Stap 1: Maak een Business Portfolio in Meta Business Suite
Als je al een Meta Business Suite-account hebt, kun je deze stap overslaan en doorgaan naar stap 2. Zorg er wel voor dat je de beheerders- of Admin rol hebt voor je Facebook-pagina.
Volg de stappen in dit Facebook-hulpartikel om het Business Portfolio te maken.
Stap 2: Controleer de checklist
Zorg ervoor dat je alle vragen in de checklist voor onboarding hebt beantwoord.
Stap 3: Log in op het Saysimple platform
Log in op het Saysimple platform en klik op 'Instellingen' in de linker zijbalk. Klik in het instellingenmenu op 'Beheer kanalen'. In de rechterbovenhoek zie je een blauwe knop 'Verbind met WhatsApp'.
Stap 4: Deel machtigingen met Saysimple
Er wordt een nieuw venster geopend waarin je wordt gevraagd om machtigingen met Saysimple te delen. Deze machtigingen zijn nodig om je bedrijf te verbinden met de WhatsApp Business API. Het is goed om te weten dat je de eigenaar blijft van je Meta Business Manager en (nieuwe) WhatsApp Business-accounts en wij de machtiging alleen gebruiken om je te koppelen aan de WhatsApp Business API. Klik op de blauwe knop 'Aan de slag' om verder te gaan.
Stap 5: Vul je Bedrijfsinformatie in
Er wordt een nieuw venster geopend waarin je wordt gevraagd je bedrijfsinformatie in te vullen. Als je het Business Portfolio selecteert uit het dropdown-menu (waar je beheerdersrechten voor hebt), wordt de informatie automatisch voor je ingevuld. Klik op 'Volgende' om verder te gaan.
Stap 6: Maak een Nieuw WhatsApp Business Account
Kies je ‘Maak een WhatsApp Business Account’ uit de eerste dropdown. De tweede dropdown zal automatisch 'Maak een nieuw WhatsApp Business profiel' tonen. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
Stap 7: Maak een WhatsApp Business Profiel
In deze stap kun je je nieuwe WhatsApp Business Account instellen. Vul de vereiste velden in en klik op ‘Volgende’ om verder te gaan en je WhatsApp Business Account (WABA) volledig te activeren.
Stap 8: Stel een Betaalmethode in
Voordat je doorgaat naar de volgende stappen van het onboarding proces, is het belangrijk om eerst een betaalmethode te koppelen. De betaalmethode is nodig om ervoor te zorgen dat je WhatsApp-templateberichten kunt versturen.
Om een betaalmethode te koppelen, open je een nieuw browservenster (zorg ervoor dat je het venster met het onboarding proces niet sluit!) en ga je naar business.facebook.com. Open het overzicht van WhatsApp-accounts, waar je je nieuw aangemaakte WABA zult vinden.
Volg hierna de stappen hieronder:
Selecteer je WABA en klik op ‘Betalingsinstellingen’. Een nieuw venster wordt geopend en leidt je naar het gedeelte ‘Facturering & Betalingen’ van je Meta Business Suite.
Klik op ‘Betalingsmethoden’ in de linker zijbalk en klik op de knop 'Betalingsmethode toevoegen' onder het telescoopicoon. Je kunt een nieuwe betaalmethode toevoegen of de betaalmethode kiezen die je al gebruikt met je Meta Ads-account. Dit wordt de 'Zakelijke betaalmethode' genoemd. Nadat je alle stappen hebt voltooid, wordt een betaalmethode weergegeven.
Je bent bijna klaar met het instellen van je betaalmethode. Om het proces af te ronden, ga je terug naar de pagina met het overzicht van alle WABA-accounts. Klik op je nieuw aangemaakte WABA en controleer of je betaalmethode zichtbaar is. Als je betaalmethode niet zichtbaar is, klik dan op ‘Bewerken’ aan de rechterkant van het scherm, kies ‘Betaalmethode bijwerken’, kies de betaalmethode die je hebt toegevoegd in ‘Facturering & Betalingen’ en klik op ‘Sluiten’. Klik op ‘Bevestigen’ om het proces af te ronden.
Stap 9: Voeg je telefoonnummer voor WhatsApp toe
Ga terug naar het venster van het onboarding proces. Klik op 'Voeg een nieuw nummer toe' en voer je bestaande WhatsApp-telefoonnummer in. Kies je gewenste verificatiemethode.
Let op: vaste telefoonnummers kunnen geen tekstberichten ontvangen en je moet alle actieve IVR-oplossingen uitschakelen of pauzeren voordat je kunt verifiëren via een telefoongesprek.
Er wordt een nieuw venster geopend waarin je je 6-cijferige PIN-code kunt invoeren. Meta stuurt de 6-cijferige PIN-code via je gekozen verificatiemethode naar je toe. Klik op 'Volgende' om verder te gaan.
Stap 10: Rond het proces af
In de laatste stap van het onboarding proces zie je dat je nummer nu verbonden is met het Saysimple platform en ben je klaar om de WhatsApp Business API te gaan gebruiken.