In de onderstaande stappen begeleiden we je door het hele migratieproces.
Voor meer details en een visuele uitleg van de onderstaande stappen kun je deze video van WhatsApp over het migratieproces bekijken.
Stap 1: Controleer de checklist
Zorg ervoor dat je alles op de checklist hebt gecontroleerd!
Stap 2: Log in op het Saysimple platform
Log in op het Saysimple platform en klik op ‘Instellingen’ in de linkerzijbalk. Klik in het menu Instellingen op ‘Beheer kanalen’. Rechtsboven zie je een blauwe knop met de tekst ‘Verbind met WhatsApp’.
Stap 3: Log in op Facebook
Er wordt een nieuw venster geopend. Als je al bent ingelogd, klik dan op de blauwe knop ‘Doorgaan als …’. Als je nog niet bent ingelogd, log dan in en volg de instructies. Nadat je op doorgaan hebt geklikt, begint het migratieproces. Nadat je het migratieproces hebt voltooid, kun je beginnen met het gebruik van de WhatsApp Business API via Saysimple.
Stap 4: Deel de machtigingen met Saysimple
Er wordt een nieuw venster geopend waarin je wordt gevraagd machtigingen te delen met Saysimple. Deze machtigingen zijn nodig om je bedrijf opnieuw te verbinden met de WhatsApp Business API. Het is goed om te weten dat je de eigenaar van je Meta Business Manager en (nieuwe) WhatsApp Business-accounts blijft. Klik op de blauwe knop ‘Aan de slag’ om verder te gaan.
Stap 5: Vul je bedrijfsgegevens in
Er wordt een nieuw venster geopend waarin je wordt gevraagd je bedrijfsgegevens in te vullen. Als je het Business-portfolio selecteert waar je beheerdersrechten voor hebt, worden de gegevens al voor je ingevuld. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
Stap 6: Maak een nieuw WhatsApp Business-account aan
Wanneer je migreert naar Saysimple, moet je je eigen betaalmethode verbinden met je WhatsApp Business-account. Op dit moment maakt Meta dit alleen mogelijk door een volledig nieuw WABA (WhatsApp Business Account) aan te maken.
Zoals eerder vermeld, worden je nummer en de bijbehorende WhatsApp-templateberichten gemigreerd naar je nieuwe WABA. Je chatgeschiedenis zal echter niet migreren.
Om verder te gaan, kies je ‘Maak een WhatsApp Business-account aan’ in de eerste dropdown. De tweede dropdown zal automatisch ‘Maak een nieuw WhatsApp Business-profiel aan’ weergeven. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
Stap 7: Maak een nieuw WhatsApp Business-profiel aan
In deze stap kun je je nieuwe WhatsApp Business-account en profiel instellen. Vul de vereiste velden in en klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
Stap 8: Stel een betalingsmethode in
Voordat je doorgaat naar de volgende stappen van het migratieproces, is het belangrijk om eerst een betaalmethode te koppelen. De betaalmethode is nodig om ervoor te zorgen dat je WhatsApp-templateberichten kunt versturen. Saysimple maakt deze koppeling niet voor jou. Dat doe je zelf, door een betaalmethode toe te voegen aan je Meta Business Suite.
Om een betaalmethode te koppelen, open je een nieuw browservenster (zorg ervoor dat je het venster met het migratieproces niet sluit!) en ga je naar business.facebook.com. Open het overzicht van WhatsApp-accounts, waar je je nieuw aangemaakte WABA zult vinden.
Volg hierna de stappen hieronder:
Selecteer je WABA en klik op ‘Betalingsinstellingen’. Er wordt een nieuw venster geopend dat je naar de sectie ‘Facturering en betalingen’ in je Meta Business Suite leidt.
Klik in de linkerzijbalk op ‘Betalingsmethoden’ en klik op de knop ‘Betalingsmethode toevoegen’ onder de afbeelding van de telescoop. Je kunt een nieuwe betalingsmethode gebruiken of de methode kiezen die je mogelijk al gebruikt met je Meta Ads-account. Dit wordt de ‘Bedrijf betalingsmethode’ genoemd. Nadat je alle stappen hebt voltooid, wordt de betalingsmethode weergegeven.
Je bent bijna klaar met het instellen van je betalingsmethode. Om het proces af te ronden, ga je terug naar de pagina met het overzicht van alle WABA-accounts. Klik op je nieuw aangemaakte WABA en controleer of je betalingsmethode zichtbaar is. Als je betalingsmethode niet zichtbaar is, klik dan op ‘Bewerken’ aan de rechterkant van het scherm en kies ‘Betalingsmethode bijwerken’. Kies de betalingsmethode die je hebt toegevoegd in ‘Facturering en betalingen’ en klik op ‘Sluiten’. Klik op ‘Bevestigen’ om het proces af te ronden.
Stap 9: Voeg je telefoonnummer voor WhatsApp toe
Ga terug naar het venster met het migratieproces. Klik op ‘Voeg een nieuw nummer toe’ en voer je bestaande WhatsApp-telefoonnummer in. Kies je gewenste verificatiemethode.
Let op: vaste telefoonnummers kunnen geen tekstberichten ontvangen en je moet alle actieve IVR-oplossingen uitschakelen of pauzeren voordat je kunt verifiëren via een telefoongesprek.
Klik op ‘Volgende’. Er verschijnt een waarschuwing waarin staat dat het nummer al actief is bij een andere oplossingprovider op de WhatsApp Business API. Ga door om verder te gaan.
Er verschijnt een nieuw venster waarin je je 6-cijferige PIN-code kunt invoeren. Meta zal deze code naar je sturen via je gekozen verificatiekanaal. Klik op ‘Volgende’ om verder te gaan.
Stap 10: Voltooi het proces
In de laatste stap van het migratieproces zie je dat het nummer nu is verbonden met je Saysimple platform.
Let op dat er een volledig nieuw kanaal is aangemaakt in Saysimple en dat eventuele eerder gemaakte kanaalinstellingen op dit moment niet automatisch worden gemigreerd.