In dit artikel geven we je informatie om succesvol een engage bericht of campagne te versturen.
Vanwege de mogelijkheid om een engage bericht/campagne naar veel contacten tegelijk te versturen, heeft Meta regels en richtlijnen ingevoerd die je moet volgen om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de service hoog blijft en ontvangers zoveel mogelijk beschermd worden tegen spam.
Het is belangrijk om deze richtlijnen te volgen om het bericht/de campagne succesvol te laten verlopen en om ervoor te zorgen dat er geen negatieve effecten zijn op je WhatsApp-kanaal. Als deze richtlijnen niet worden gevolgd, is er een kans dat je door META wordt beperkt of geblokkeerd, waardoor je helemaal geen berichten meer kunt versturen. Het kan lang duren om dit op te lossen.
Laten we eerst beginnen met hoe je je bericht opstelt:
Wanneer je een template maakt die je later zult gebruiken voor het engage bericht, is het belangrijk om dit template persoonlijk te maken. Hier is een voorbeeld van een niet-persoonlijke en een persoonlijke template:
Niet-persoonlijke template 🚫 Persoonlijke template ✅
Om een persoonlijke template te maken, kun je je template beginnen met de gewenste begroeting gevolgd door een variabele. Je kunt de lijst met variabelen vinden onder het teken
"{ }" in de WhatsApp Template Manager. Bijvoorbeeld:
Hallo/Geachte . Wanneer je deze variabele toevoegt, wordt de voornaam van de contactpersoon automatisch toegevoegd bij het versturen van het bericht.
Ten tweede is het belangrijk om toestemming te vragen van de ontvangers van je bericht:
- Zorg ervoor dat ontvangers kunnen kiezen om zich aan of af te melden voor de campagne en het ontvangen van toekomstige berichten. Voorbeelden hiervan zijn het plaatsen van een inschrijfformulier op je website, het maken van een QR-code die ontvangers kunnen scannen om zich aan te melden, of het versturen van een nieuwsbrief per e-mail met de vraag of ze willen deelnemen aan toekomstige campagnes.
- Maak een template bericht met een 'schrijf me uit' knop ✅:
Op deze manier kunnen mensen je eenvoudig hun voorkeuren laten weten met één klik op de knop. Let op dat als mensen aangeven dat ze deze berichten niet meer willen ontvangen, je ze handmatig moet uitschrijven door op het speaker-icoon te drukken in de contactinformatie:
Ten slotte is het belangrijk te weten wat je niet moet doen 🚫:
- Zorg ervoor dat je geen opdringerige verkoop templates maakt. Dergelijke berichten bevatten vaak veel "!!!" en hoofdletters om de aandacht van de ontvanger te trekken. Ontvangers rapporteren deze berichten echter vaak als spam vanwege hun dwingende en onprofessionele karakter.
Een voorbeeld hiervan:
- Gebruik niet te veel emoji’s in je bericht. Probeer te vermijden dat je na elke zin een emoji plaatst of meerdere emoji’s achter elkaar gebruikt.
- Zorg ervoor dat je niet te veel tekst in één alinea gebruikt om je bericht leesbaarder te maken. Gebruik spaties in je bericht als het lang is, houd rekening met de limiet van 1034 tekens, en dat twee opeenvolgende spaties niet zijn toegestaan door META.
- Controleer je template op spelling-, grammatica- en interpunctiefouten. META controleert streng op spelling-, grammatica- en interpunctiefouten.