1. Helpcentrum
  2. Algemene instellingen

Automatische antwoorden

Op basis van de ingestelde openingstijden kan er een automatisch bericht worden verzonden als antwoord op een inkomend bericht.

Om automatische berichten in te stellen navigeer je via de instellingen naar 'Kanalen'. Hier vind je een overzicht van alle aangesloten kanalen. Via het 'potlood' icoon kun je de instellingen van een specifiek kanaal openen. Daar vind je de automatische antwoorden.

Om een automatisch bericht in te stellen activeer je deze middels de schuifknop en maak je de tekst op in het tekstveld:

Er zijn drie type automatische antwoorden:

  • Welkomstbericht
  • Berichten buiten openingstijden (weekdagen)
  • Bericht buiten openingstijden (weekend)