Je kunt eenvoudig interne opmerkingen toevoegen aan een gesprek. Deze zijn alleen zichtbaar voor je team, blijven in de conversatie bewaard, en kunnen op elk moment aangepast of verwijderd worden.
Interne opmerkingen toevoegen
-
Open de conversatie waarin je een interne opmerking wilt plaatsen.
-
Klik rechtsboven op de blauwe knop met de tekst Interne opmerkingen.
-
Schrijf je notitie en sla deze op.
Belangrijk om te weten
-
Interne opmerkingen zijn niet zichtbaar voor de klant.
-
De notitie blijft zichtbaar in de conversatie, zelfs als het gesprek wordt gearchiveerd.
-
Je kunt de interne opmerking later bewerken of verwijderen als deze niet meer relevant is.
Overzicht
| Actie | Waar? | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Interne opmerking toevoegen | Blauwe knop "Interne opmerkingen" rechtsboven | Alleen zichtbaar voor je team |
| Interne opmerking bewerken | Klik op de opmerking en kies 'Bewerken' | Kan op elk moment aangepast worden |
| Interne opmerking verwijderen | Klik op de opmerking en kies 'Verwijderen' | Handig bij verouderde informatie |
Tip
Gebruik interne opmerkingen om teamleden context of extra informatie te geven, zonder dat de klant deze kan zien.