Nota sobre la conversación

¡Sí! Esto es fácil si tienes una conversación abierta. Ve al logotipo de la conversación en la parte superior derecha de la conversación y crea una nota. La nota permanece en la conversación si el usuario decide volver más tarde, incluso si la conversación ya se ha archivado. Una nota siempre permanece interna, por lo que el cliente no puede leerla, y la nota se puede eliminar si ya no es relevante.