Voordat je als bedrijf de WhatsApp Business API kan gebruiken om rechtstreeks met klanten te communiceren. Moet je als bedrijf beschikken over een Facebook bedrijfsmanager account en moet de bedrijfsverificatie zijn voltooid. Je kunt namelijk geen WhatsApp Business-account maken zonder deze stap te hebben voltooid.
Verifiëer je Facebook Business Manager in 4 stappen
De bedrijfsverificatie in Facebook Business Manager bestaat uit vier korte stappen. Deze worden hieronder behandeld en nemen slechts een aantal minuten in beslag. Zodra de bedrijfsverificatie is afgerond, beoordeeld Facebook je WhatsApp Business-account. Nadat dit is goedgekeurd maken wij een WhatsApp Business-account voor je aan.
1. Bedrijfsgegevens selecteren of invoeren
Hier worden de algemene bedrijfsgegevens gevraagd. In vele gevallen krijg je de optie om vooraf ingevulde bedrijfsinformatie te kiezen. Indien mogelijk adviseren wij om degene te kiezen die het meest overeenkomt. Dit maakt het afronden een stuk eenvoudiger en de verificatiestatus zal ook sneller worden toegekend.
Indien deze opties niet worden gegeven dan kan de bedrijfsinformatie zelf worden ingevuld. Vul de velden zorgvuldig in. Zorg ervoor dat de domeinnaam overeenkomt met het domein van de zakelijke e-mailadressen. Is dit niet mogelijk dan kan het zijn dat de verificatie iets langer in beslag neemt.
2. Verifieer de officiële bedrijfsnaam
In deze stap is het belangrijk om zoveel mogelijk ondersteunende documenten in te laden. Voor een lijst met geaccepteerde documenten zie ‘meer voorbeelden bekijken’. Hoe meer dergelijke documenten worden ingeladen hoe sneller Facebook de verificatie kan afronden.
3. Verifieer het bedrijfsadres of telefoonnummer
Ook in deze stap is het belangrijk om zoveel mogelijk ondersteunende documenten in te laden. Voor een lijst met geaccepteerde documenten zie ‘meer voorbeelden bekijken’. Ook hier geldt: Hoe meer dergelijke documenten worden ingeladen hoe sneller Facebook de verificatie kan afronden.
4. Kies een verificatiemethode
De laatste stap betreft een het kiezen van een methode om aan te tonen dat degene die de bedrijfsgegevens heeft ingeladen ook daadwerkelijk degene is die namens het bedrijf deze bedrijfsverificatie heeft doorlopen. Wij raden aan om te kiezen voor de methode via het zakelijke e-mailadres.
Verificatie middels het bedrijfsdomein is ook mogelijk. Indien hiervoor wordt gekozen kan de verificatie worden gedaan middels DNS-verificatie, HTML-bestandsupload of Meta-tag verification. Raadpleeg de beheerder van de website om de verificatie via het bedrijfsdomein te doen.
Je aanvraag is nu in behandeling bij Facebook
Nadat deze stappen zijn doorlopen zal de bedrijfsverificatie in behandeling worden genomen door Facebook. Afhankelijk van de ingeladen documenten kan dit een aantal dagen tot drie weken in beslag nemen. Controleer het FBM account dagelijks voor meldingen. Het kan zijn dat Facebook extra informatie nodig heeft of de bedrijfsverificatie eventueel met een telefonische verificatie dient af te ronden.