Puede haber varias razones por las que no se pueda enviar un mensaje de WhatsApp. En este artículo se explican razones demasiado diferentes.
- El número de teléfono del destinatario no es un número de teléfono de WhatsApp.
- El destinatario no ha aceptado nuestros nuevos Términos de Servicio y Política de Privacidad.
- El destinatario está utilizando una versión antigua de WhatsApp; deben usar la siguiente versión de WhatsApp o una más reciente:
- Android: 2.21.15.15
- SMBA: 2.21.15.15
- iOS: 2.21.170.4
- SMBI: 2.21.170.4
- KaiOS: 2.2130.10
- Web: 2.2132.6
Para resolver este problema, debes confirmar con el destinatario que aceptan ser contactados por tu empresa a través de WhatsApp y que están utilizando la última versión de WhatsApp.
Esto ocurrirá automáticamente una vez que el destinatario acepte los últimos términos, actualice su versión de WhatsApp y posteriormente envíe un mensaje a tu canal de WhatsApp Business API.