Este artículo muestra dónde puede encontrar mensajes entrantes.
Los mensajes llegan a la bandeja de entrada. Llegará directamente aquí cuando inicie sesión.

En el menú de la bandeja de entrada, los mensajes nuevos llegan bajo el título "Nuevo".

Los mensajes asignados a un equipo terminan bajo el título "Equipo".

Los mensajes que usted mismo se ha asignado terminan bajo el título "Mi".

En 'Abierto' encontrará todas las conversaciones que se han asignado a otro usuario.

Los mensajes archivados se pueden encontrar en "Archivados".
