Tags en labels toevoegen

Labels en tags zijn nuttig om contactpersonen en gesprekken te categoriseren in onderwerp. Bijvoorbeeld: “sales”, “marketing”, “HR”, etcetera. Denk goed na over welke labels en tags je wilt gebruiken, deze kun je zelf maken bij “instellingen” “tags en labels”. Over het algemeen geldt: een label gaat over het contactpersoon, een tag gaat over de conversatie.