Con el enrutamiento inteligente , establece reglas para que una conversación de chat vaya automáticamente a la persona, departamento o sucursal adecuados. El enrutamiento comienza a partir de cada nueva conversación iniciada por el cliente. Los mensajes posteriores al primer mensaje no son manejados por las reglas. Las reglas establecidas se guardarán para la próxima vez que el cliente se ponga en contacto con nosotros.
Para obtener más información acerca de cómo configurar el enrutamiento inteligente, póngase en contacto con support@saysimple.nl