La migración de números se refiere al proceso de mover un número de teléfono que ya está registrado en la API de WhatsApp Business entre cuentas de WhatsApp Business. Esto permite a las empresas cambiar de BSP (Proveedor de Soluciones Empresariales) o transferir su número a una nueva cuenta de WhatsApp Business. Un número solo puede ser migrado entre cuentas si los identificadores de Business Manager de origen y destino son las mismas.
Una vez migrado, el número de teléfono conserva su nombre de perfil, clasificación de calidad, límites de mensajería, estado de cuenta oficial de empresa y cualquier plantilla de alta calidad previamente aprobada. Sin embargo, el historial de mensajes y chats, los métodos de pago y las plantillas no aprobadas no se migrarán.
| Se migra | No se migra |
| ✅ El nombre de perfil del número | ❌ Historial de chats |
| ✅ La clasificación de calidad del número | ❌ Métodos de pago |
| ✅ Los límites de mensajería del número | ❌ Plantillas de baja calidad |
| ✅ Estado de cuenta oficial de empresa | ❌ Plantillas rechazadas |
| ✅ Cualquier plantilla de alta calidad previamente aprobada | ❌ Plantillas pendientes |
| ❌ Configuraciones específicas del canal Saysimple, como horarios de apertura, respuestas rápidas y plantillas |