Webchat

Webchat of ‘Web messenger’ is een kanaal wat de gebruiker in staat stelt om direct te communiceren via een gemakkelijk toegankelijk chatvenster op de website. Het kanaal typeert zich door het eenvoudige gebruik, vlotte reactie-snelheid en het feit dat de bezoeker geen speciaal programma nodig heeft of een account hoeft aan te maken om een bericht in te kunnen sturen.