Las etiquetas te ayudan a categorizar y encontrar rápidamente las conversaciones. Puedes asignar hasta 3 etiquetas por conversación y crear fácilmente nuevas etiquetas en la configuración.
Usar etiquetas en conversaciones
Usa el icono de etiqueta en la parte superior derecha de la conversación para añadir etiquetas. Puedes asignar un máximo de tres etiquetas por conversación.
Crear una nueva etiqueta
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Ve a Configuración > Etiquetas > Gestionar etiquetas.
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Haz clic en el botón azul Añadir etiqueta.
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Introduce el nombre de la etiqueta.
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Elige un color para la etiqueta.
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Guarda la etiqueta – estará disponible inmediatamente para usar en conversaciones.
Resumen
| Acción | Dónde | Notas |
|---|---|---|
| Añadir etiqueta a una conversación | Icono de etiqueta en la conversación | Máx. 3 etiquetas por conversación |
| Crear nueva etiqueta | Configuración > Etiquetas > Gestionar etiquetas > Añadir etiqueta | Definir nombre y color, disponible al instante |
Consejo
Usa colores para diferenciar rápidamente los tipos de etiquetas, por ejemplo rojo para urgente, azul para administrativo y verde para oportunidades de ventas.