Asignar mensaje

Toma una nueva conversación de la columna «Sin asignar». Abra una conversación y haga clic en el cuadro en la parte superior derecha donde dice «aún no asignado». Despliega el menú y verás una lista con los nombres de ti y de tus colegas. Haga clic en el usuario para asignar la conversación a este usuario.